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Productos de Telecomunicaciones : LG-Ericsson Conmutadores

IPECS-MG Conmutador Híbrido

IPECS-MG de LG-Ericsson
IPECS-MG Distribuidores
Promociones de Telecomunicaciones

Comunicaciones Habilitadas para Negocios

 

IPCES-MG, solución de telefonía para la convergencia

IPECS-MG es un conmutador telefónico híbrido, confiable y modular que integra líneas troncales y extensiones analógicas, digitales e IP. Es especial para aquellas empresas que cuentan con tecnologías diversas de comunicación, y muy útil para aquellos negocios que se preparan para la migración a tecnologías IP.

El conmutador IPECS-MG integra tecnologías para línea PSTN, RDSI y VoIP (H.323 y SIP), comunicaciones inalámbricas DECT y Wi-Fi.

En el esquema de equipos IP híbridos, el conmutador IPECS-MG ofrece una plataforma simplificada de alta calidad con grandes ventajas y una amplia gama de capacidades y funcionalidades, con facilidad de uso.

Además, con la arquitectura distribuida de IPECS-MG obtiene un manejo centralizado de todos los dispositivos sin importar su ubicación.

IPECS-MG Funciones

 

Características de IPECS-MG

  • Arquitectura digital
  • Configuración modular tipo servidor
  • Conexión para batería de respaldo
  • Identificador de llamadas integrado
  • Mantenimiento remoto (LAN)
  • USB para back-up
  • Operadora automática y correo de voz
  • Puerto para música en espera y voceo externo
  • Web Admin
  • Soporte E1 R2MFC y/o PRI (ISDN)
  • Networking y extensiones IP (H.323 y SIP)
  • Interfase abierta para aplicaciones de terceros

Tabla 1. Capacidades del IPECS-MG.

Descripción

IPECS 100

IPECS 300

Total de puertos

200

414

Máximo de líneas

80

240

Máximo de Extensiones

120

324

Ext. IP/TDM

120

324

DECT

96

192

*Con IPECS 600 y 1200 es posible llegar a capacidades mayores.

 

Nuevas Funcionalidades para IPECS-MG

  • Versión office y para hotel PMS (OPERA)
  • Mensajería Unificada
  • Dispositivos y extensiones remotas
  • Teléfonos IP (H.323 y SIP)
  • Módulos remotos de conectividad
  • Software: UMS, UCS, SIP cliente, TAPI, Softphone, Operadora en PC, CTI y NMS

Tabla 1. Funcionalidades del conmutador IPECS-MG.

LLAMADA ENTRANTE:

CARACTERISITCAS DE LLAMADA:

SERVICIO DE OPERADORA:

SISTEMA:

· Asignación de Timbrado

· Código de autorización y código de cuenta

· Asignación de operadora

· Botones flexibles y programables

· DISA y guía de voz

· COS (15 clases de servicio)

· Llamada en espera

· Teléfonos propietarios digitales 8/24 botones

· CCR (ruteo de llamadas con VMIB)

· Walking COS

· Desvío automático de operadora

· Conferencia sin supervisión

· Nombre de la línea

CONTROL DE LLAMADA:

· Intrusión/intervención

· Interfaz TAPI (CTI)

· Alternativa de destino

· Mensaje de texto en ausencia

· COS down y restore

· Portero digital

· Horario del sistema y de contestación

· Alarma

· Modo nocturno

· Soporta teléfonos digitales, analógicos y VoIP

LLAMADA SALIENTE:

· Llamada privada

· Horarios automáticos; día/noche/fin de semana

· Ez-phone

· Acceso básico

· BGM

· Supervisión y habilitación de cuartos de conferencia

· Integración de correo de voz externo

· Restricción de llamadas en Tiempo

· Flash

· Aplicación para PC (Ez Attendant)

· Multi-empresas

· Línea en espera

· Intercom

GRUPOS DE EXTENSIONES:

· Batería de respaldo

· Retención de llamada

· MOH

· Grupos: terminal, circular y timbrado

· Mensajes cortos

· Número de emergencia

· Call back

CONFERENCIA:

· Comunicaciones Unificadas

· Hot line y warm line

· Nombre de extensión

· 12 conferencias simultáneas

· Software de monitoreo en tiempo (NMS)

· LCR

· Manos libres

· Multi-conferencia en SLT

· Supervivencia local (TNET)

· ACRN

· Hot desk

· Cuartos de conferencia (9)

TELEFONÍA IP:

· Línea privada

· Registro de llamadas

· Conferencia en voceo

· H.323/SIP

· Transferencia interna y externa a línea

· Instrucción de elegancia

VOCEO:

· Extensiones IP propietario

· HOLD

· CID en teléfono SLT

· Voceo interno/externo

· Troncal SIP

· ACD (grupo de call center)

· Grabación de llamadas manual/automática

· Voceo con mensaje pregrabado

· Clientes Smart phone

ENRUTAMIENTO:

CORREO DE VOZ:

· Zonas de voceo

· Teléfonos IP 4/12/24 botones con pantalla

· Desvío de llamadas internas/externas: incondicional, ocupado, no contesta y sígueme

· 8 canales con 100 horas

LÍNEA DIGITAL:

· Softphone propietario

SMDR:

· Notificación e-mail

· E1 R2-MCF / Euro ISDN (PRI)

· Networking

· Pantalla / impresora / web / excel

OPERADORA AUTOMÁTICA:

· DID

· Seguridad (IPSEC)

· Integración con tarificador

· 8 canales / 30 minutos multilenguaje

· CCR

· Codecs: G.723/ G.729/G-711A/U

 

Servicios incluidos en el IPECS-MG básico

  • 6 canales de operadora automática
  • 210 minutos de correo de voz
  • 6 canales de VoIP
  • Conexión LAN/Serial
  • Puerto para música en espera / Voceo (externo)
  • Alarma y Relay
  • USB para back up
  • Puerto para reporte de llamadas (SDMR)

 

Funciones ACD para Call Center

El conmutador IPECS-MG de LG-Ericsson cuenta con algunas funciones para Call Center, una de estas es la creación de grupos de ACD y la definición de un usuario supervisor para hacer intervenciones, intrusiones y monitoreo.

 

IPECS-MG Networking

IPECS-MG ofrece capacidades de Networking para optimizar los costos de sus comunicaciones donde todas las características del sistema central están disponibles. Llamadas transparentes entre cada sitio, Transit-IN y Transit-OUT (toma de líneas de sitio remoto) entre otras funciones.

 

Control y Tráfico de Llamadas con IPECS-MG

IPECS-MG proporciona facilidades para controlar el costo telefónico, incluyendo llamada pre-pagada (integracdo con tarificador), monitoreo e intrusión, desconexión forzada de llamada, etc. Los reportes de SMDR ahora están disponibles desde interfase web y son exportables a hojas de cálculo.

 

Softphone para IPECS-MG

Con IPECS-MG el usuario puede tener en su PC/PDA una extensión remota propietaria del conmutador (soporta video llamada con webcam).

 

Comunicaciones Unificadas (UCS) en el IPECS-MG

El conmutador IPECS-MG es una solución que soporta comunicaciones unificadas con servicios como:

  • Chat en línea
  • Llamadas de voz y video
  • Llamadas de hasta 6 usuarios sobre la plataforma del PBX

 

IPECS-MG con funciones para Hoteles

Con el conmutador IPECS-MG tiene la posibilidad de decidir su enfoque para orientarlo a servicios hoteleros, Check-IN, Check-OUT, estado de limpieza, mini bar, despertador, desplegado de cuentas de huésped entre otras funciones, además de contar con interfase PMS para integración con software de terceros. Opcionalmente con licencia se pueden integrar soluciones de Micros Fidelio (OPERA).


Contáctanos para apoyarte a dimensionar el conmutador IP, la infraestructura necesaria y los servicios que resuelvan tus necesidades de comunicación telefónica.

 

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